KPI, significato:
KPI, dall’inglese Key Peformance Indicators (“indicatori chiave di performance”), sono un insieme di metriche quantificabili che l’azienda utilizza per valutare le proprie prestazioni nel tempo.
I KPI sono essenziali per determinare il livello di raggiungimento degli obiettivi strategici ed operativi stessi dell’azienda; proprio per questo devono essere qualificati avendo ben chiaro il risultato perseguito e le attività in analisi.
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