Che si tratti della nostra sfera privata o vita lavorativa, abbiamo quotidianamente a che fare con eventi che perturbano le nostre attività.
Quante volte ci capita un evento inatteso e la prima frase che pensiamo o pronunciamo è: ”Adesso ho un problema!”? Nella maggior parte dei casi usiamo impropriamente il sostantivo “PROBLEMA”: in realtà dovremmo parlare di “ANOMALIA”.
A questo punto ci dobbiamo chiedere: che differenza c’è tra ANOMALIA e PROBLEMA?
Partiamo quindi dalle definizioni: secondo il vocabolario Treccani un’anomalia è “Irregolarità, difformità dalla regola generale, o da una struttura, da un tipo che si considera come normale”.
Ciò significa che quando parliamo di ANOMALIA ci dobbiamo necessariamente confrontare con un riferimento: uno STANDARD.
Cos’è allora un PROBLEMA?
Un PROBLEMA è un’ANOMALIA della quale non conosciamo ancora le cause e quindi la soluzione. Possiamo a questo punto affermare che un PROBLEMA è sempre un’ANOMALIA ma non viceversa.
Ciò spiega anche perché un PROBLEMA senza una possibile soluzione…non è un PROBLEMA!!!
E tu sei in grado di determinare se nella tua organizzazione sei di fronte ad un’ANOMALIA od un PROBLEMA?!?
Se desideri approfondire l’argomento o necessiti di supporto per identificare e risolvere le ANOMALIE e/o PROBLEMI nella tua organizzazione, non esitare a contattarci alla seguente pagina.
