Presentazione argomento e obiettivi
Affrontare i problemi è alla base del miglioramento continuo e saperli risolvere con tecniche efficaci è una capacità importante per chi ha un ruolo di responsabilità all’interno di un’organizzazione. Attraverso il corretto ingaggio del team di lavoro i problemi saranno risolti alla radice, in maniera tale che non si ripresentino, portando ad un aumento dell’efficacia dei processi e alla diffusione di un unico approccio.
In questo corso:
- Si impara ad affrontare i problemi con procedure e strumenti replicabili in ogni contesto, che permetteranno di scomporre il problema, risolverlo e analizzare i risultati ottenuti per standardizzare la soluzione più efficace.
- Si sperimenta l’applicazione del processo di problem solving a livello di team.
- Si apprende tramite presentazioni, simulazioni, casi studio e lavori di gruppo.