Presentazione argomento e obiettivi
In un’Azienda Lean è importante applicare i concetti in egual modo nei reparti produttivi e negli uffici, considerando che i costi di struttura indiretti possono pesare anche per il 60% sui costi totali. Spesso l’impatto generato sul livello di servizio al Cliente è maggiore nei processi transazionali rispetto a quelli produttivi, pertanto bisogna eliminare le fonti di spreco in tutta l’Azienda, ovvero nei processi indiretti tanto quanto in quelli diretti.
L’obiettivo è costruire una mentalità “lean” che porti a semplificare i processi al fine di rendere evidenti i problemi e gli sprechi e di conseguenza aumentare la produttività negli uffici.
In questo corso i partecipanti:
- Apprendono i metodi e i principi fondamentali della Lean Office
- Sperimentano attraverso l’utilizzo di una simulazione di un processo indiretto
- Acquisiscono familiarità con gli 8 tipi di sprechi
- Imparano ad applicare il ciclo PDCA per il problem solving strutturato