I NOSTRI CORSI DI FORMAZIONE

Problem solving strutturato

Apprendere l’approccio di risoluzione dei problemi per recuperare od incrementare le prestazioni dei processi

Dietro ad ogni problema c’è un’opportunità

Galileo Galilei

Presentazione argomento e obiettivi

2000px-pdca cycle.svg -300x204Affrontare i problemi è alla base del miglioramento continuo e saperli risolvere con tecniche efficaci è una capacità importante per chi ha un ruolo di responsabilità all’interno di un’organizzazione. Attraverso il corretto ingaggio del team di lavoro i problemi saranno risolti alla radice, in maniera tale che non si ripresentino, portando ad un aumento dell’efficacia dei processi e alla diffusione di un unico approccio.

In questo corso:

  • Si imparerà ad affrontare i problemi con procedure e strumenti replicabili in ogni contesto, che permetteranno di scomporre il problema, risolverlo e analizzare i risultati ottenuti per standardizzare la soluzione più efficace.
  • Si sarà in grado di applicare autonomamente il processo di problem solving a livello di team
  • Si apprenderà tramite presentazioni, simulazioni, casi studio e lavori di gruppo

Programma

  • Competenze metodologiche sul metodo di problem solving PDCA (Plan-Do-Check-Act)
  • Applicazione simulata del metodo PDCA
  • Elaborazione di obiettivi e procedure per l’applicazione dei singoli metodi di problem solving: diagramma di Ishikawa, metodo 3C (Concern-Cause-Countermeasure), metodo dei 5 perché, rilevamento del problema orientato al processo con analisi della catena del valore
  • Metodi per la generazione delle possibili soluzioni
  • Sistema A3 come metodo per il problem solving e la strutturazione di progetti di miglioramento
  • Esempi pratici di applicazione dei metodi

Requisiti

Conoscenze basilari in materia di Lean Production/Lean Office

Destinatari

Dirigenti, manager, responsabili operations, responsabili offices, specialisti (quadri intermedi) dei reparti di produzione e logistica e dei reparti indiretti, kaizen promoter e agenti del cambiamento

Durata corso

1 giorno

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